Bu Gizlilik Politikası, TIRAŞIM CEPTE uygulamasını kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve kullanıcıların bu verilere ilişkin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Uygulamanın kullanımı sırasında aşağıdaki bilgi ve veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Kullanıcı hesap ve giriş bilgileri
- Randevu tarih, saat ve işlem bilgileri
- Seçilen çalışan, hizmet ve ilgili işlem kayıtları
- Uygulamanın çalışması için gerekli teknik kullanım verileri
2. Bilgilerin Kullanımı
Telefon numarası, kullanıcı hesabının güvenliğinin sağlanması, kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi, şifre sıfırlama süreçlerinin yürütülmesi ve randevu süreçlerinde kullanıcı ile işletme arasında iletişimin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır. Telefon numarası ve diğer kişisel veriler reklam, pazarlama veya üçüncü taraflara satılması amacıyla kullanılmaz ve kullanıcı izni olmaksızın bu amaçlarla paylaşılmaz.
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
- Randevu oluşturmak, görüntülemek, güncellemek veya iptal etmek
- Uygulama hizmetlerini sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Destek taleplerini değerlendirmek ve kullanıcıyla iletişim kurmak
- Güvenlik, hata tespiti ve hizmet sürekliliğini sağlamak
- Kişisel veriler, uygulamanın temel işlevleri dışında farklı bir amaçla kullanılmaz.
3. Verilerin Saklanması
Kullanıcı verileri, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu süre boyunca güvenli sistemlerde saklanır.
Hesabın silinmesi veya silme talebinin iletilmesi halinde, ilgili veriler yasal saklama zorunlulukları ve meşru operasyonel gereklilikler saklı kalmak kaydıyla silinir, anonim hale getirilir veya erişimi kısıtlanır.
Hesabın dondurulması durumunda ise kullanıcı hesabı geçici olarak pasif hale getirilebilir; bu süreçte veriler, hesabın tekrar aktif edilmesi veya ilgili yasal ve teknik süreçlerin tamamlanması amacıyla sınırlı şekilde saklanabilir.
4. Bilgi Paylaşımı
Kullanıcı verileri üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinin zorunlu olması
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından usulüne uygun talep gelmesi
- Hizmetin güvenli, düzgün ve sürdürülebilir şekilde sunulması için teknik hizmet sağlayıcı desteği gerekmesi Hizmetin sunulabilmesi kapsamında kullanılan teknik altyapı sağlayıcıları (örneğin sunucu hizmetleri) ile sınırlı olmak üzere veri işlenebilir. Bu hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleri kapsamında işler.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması bizim için önemlidir. Bu nedenle uygulama ve sunucu altyapısında, yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa risklerini azaltmaya yönelik makul teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman mutlak olarak risksiz olduğu garanti edilemez.
6. Hesap Dondurma ve Hesap Silme İşlemleri
Kullanıcılar, uygulama içindeki hesaplarına ilişkin çeşitli yönetim işlemlerini gerçekleştirebilir.
- Uygulama içindeki profil veya hesap ayarları üzerinden uygun olması halinde hesap silme işlemi başlatılabilir.
- Kullanıcılar hesap silme taleplerini ayrıca trasimcepte@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilir.
- Hesap dondurma özelliği sunuluyorsa, bu işlem hesabın geçici olarak pasif hale getirilmesini sağlar.
- Hesap silme talebi sonrasında, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla ilgili veriler uygun süre içinde işleme alınır.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:
- Kendi kişisel verileri hakkında bilgi talep etme
- Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Hesap bilgilerini güncelleme
- Hesabın silinmesini talep etme
- Uygulanabildiği ölçüde verilerin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, uygulamadaki değişiklikler, yasal gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı inceleme sorumluluğunun kullanıcıya ait olduğu anlamına gelir.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında soru, talep veya başvurularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: trasimcepte@gmail.com